Бизнес семинар – тренинг "Как увеличить продажи?"

Бизнес семинар – тренинг "Как увеличить продажи?"

17 июля 2013 г.


Адрес: г. Минск, метро "Институт Культуры", ул. Могилёвская, д. 2, корп. 2, конференц-зал Центра Медиации и Переговоров (вход со двора)


Стоимость участия в семинаре 650 000 р.

При регистрации до 13 июля 450 000 р. 

После прохождения семинара выдается сертификат!

Телефоны:

velcom +375 29 668-68-23 (с 9 до 19); МТС +375 29 735-59-68 (с 9 до 19)

 

 

 



 

"Результативные продажи и безупречный сервис: лучшие техники и инструменты"

 


Целевая аудитория: руководители отделов и департаментов продаж, ведущие специалисты по работе с клиентами, продавцы – консультанты фирменных салонов

         Семинар-тренинг направлен на выработку требуемых компетенций ведущих специалистов и управленцев служб продаж. На семинаре продажи рассмотрены как управляемый процесс, на который оказывает влияние целая группа факторов – это правильная и своевременная подготовка инфраструктуры,  техническая и коммуникативная подготовка специалистов, наличие стандартов обслуживания, наличие операционного управления и подготовленного менеджмента, уровень организационной культуры и наставничество.

         

 

В результате обучения участники семинара, смогут повысить свою эффективность и увеличить объемы продаж своих товаров, научатся понимать суть ценного конечного продукта предоставляемого покупателю, смогут самостоятельно организовывать и оптимизировать систему управления продажами действующую на предприятия, а также повысят свои коммуникативные способности в области выяснения потребностей, научатся эффективному самоуправлению, освоят правильную презентацию товаров и аргументацию в диалогах с покупателями, освоят приемы убеждения, преодоления возражений и эффективную методику защиты от манипуляций и разрешения конфликтов.  
 

Мастер-класс. Безупречный отдел продаж


        Раздел 1. Профессиональная коммуникационная подготовка менеджеров и специалистов служб продаж

1.1.    Ценный конечный продукт. Продажи и сервис
       

Базовые требования к личности и профессиональным компетенциям современного менеджера и специалистов отдела продаж. Понятие ценного конечного продукта для покупателя. Разница свойств товара и действительных потребностей покупателя. Способы эффективного выяснения потребностей. Эффективная методика постановки "открытых" вопросов. Коммуникационная подготовка продавца - консультанта (особенности вербальных и невербальных коммуникаций, искусство убеждать, приемы скрытого управления). Техническая подготовка продавца - консультанта. Три типа сервисных систем, как правильно выбрать свою систему? Сервисная техника "признательной коммуникации".

1.2.  Эмоционально – психологические приемы продаж. Манипуляции и конфликты

       Психологический портрет эффективного продавца - консультанта. Разница логической и эмоциональной аргументации товаров, методика поиска "эмоциональной кнопки" покупателя. Модель скрытого управления человеком на основе манипулирования. Основные приемы манипулирования и методика эффективных контрманипуляций. Теория маски. Когда "зовут менеджера"? Приемы цивилизованного влияния и техника защиты от манипуляций. Правило LAST. Искусство управления конфликтами. Использование конфликтов для развития организации. Личность менеджера, как ключевой фактор бесконфликтной среды. Отдел продаж, как особо стрессовая среда. Стресс в продажах, как следствие организационных ошибок и неверного мышления. Эффективные беззатратные методики личностного и коллективного антистресса.

          Раздел 2. Управление продажами. Организационная культура, операционный  менеджмент в продажах. Техники и инструменты

        2.1. Настрой продавцов и менеджеров. Формирование социально –  психологического климата успеха

Патриархальные (авторитарные) и  органичные системы управления персоналом в отделах продаж. Методика эффективных межличностных коммуникаций в операционной системе управления. Построение конструктивных взаимоотношений менеджеров, исполнителей и покупателей (преодоление безволия, вседозволенности, хамства, безразличия и т.д.). Ключевая роль нравственной (совестливой) составляющей в управлении персоналом отдела продаж, для достижения максимальной производительности сотрудников (секрет  "высоких" продаж).     Менеджер (администратор) зала и продавцы – как одна команда.

   2.2. Операционная модель управления продажами. Лучшие техники и инструменты

          Инструменты эффективного оперативно – тактического управления продажами.  Операционные личные планы. Установочные совещания. Оперативные контрольные формы. Чек – листы. Экста – бонусы. Стоп – лист. Правильная оценка достижений продавца. Обеспечение баланса между творческой инициативой и принятыми стандартами. Категории продавцов. Принципы администрирования продаж и принципы внутренне ненапряженного самоуправления в команде. Структурное и бесструктурное управление продажами.

Отзывы слушателей Семинар-тренинг "Безупречные продажи и сервис":

БОБЕР Геннадий Иванович, 80297202224, Bober-gena@mail.ru, директор ЧТПУИ “РКА УДАЧА”, “Очень понравилась система подачи и коррекции материала в процессе общения. Очень жаль, что мало времени. С удовольствием позадавал бы больше вопросов Андрею Аркадьевичу. Большое спасибо!”

БРОВКИН Сергей Викторович, 80333034888, contact@mirdada.com, директор ООО "Мирдада", "Спасибо. Очень понравилось! Отношения и информация очень важная для жизни и бизнеса".

ПАНАСИК Инна Викторовна, 80336204240, innapanasik@gmail.com, директор ЧТУПП "Доновенок Профи", "Все очень понравилось!"

ВОНОГРАДОВ Н.П., 80447667169, n.vinogradoff@gmail.com, ООО "МВК-БЕЛЕТРАЙ", "Понравилось, то что Ваша информация легко применяется на практике".

ДОЛБИК Евгений Сергеевич, 80292698136, tonnydok@mail.ru, ЧТУП "Веломаркет", "Понравилось все! Работают высококвалифицированные специалисты".

ПЕРЕВОЗНИКОВ Максим Валерьевич, 80296720898, info@velik.by, ЧТУП "Веломаркет", "Все очень понравилось. Особенно информация, подаваемая Андреем Ивановым".

ПРИБЫТКА Вадим Николаевич, 80296338352, vadim@viom.by, ОДО "Виомстрой", "Информативность, полезность, практическая применимость курса Андрея Иванова".

     Бизнес семинар - тренинг "Результативные продажи и безупречный сервис: лучшие техники и инструменты", пройдет в Минске 11 июля 2013 г.

     Если Вы работаете или планируете работать в сфере услуг, то Вы сможете научиться организовывать эффективное операционное управление,  и Ваш сервис станет действительно безупречным. Если Вы отвечаете за продажи, то Вы научитесь понимать ключевые методики устойчиво приводящие к результату в продажах и сможете применять их в своей практике.

Заполните форму регистрации:

 

Добавлено: 10 07 2013

Новость компании:
Сильная Компания - тренинги, семинары, мастер-классы
Бизнес-тренер Андрей Иванов – это именно тот человек, который вам нужен! Многолетний опыт консультанта по бизнесу, преподавания в различных бизнес-школах и проведения семинаров и тренингов для предпринимателей – все это является лучшим подтверждением компетентности и безупречной репутации.

Время работы: круглосуточно
Контактное лицо: Кирилл
Мобильные телефоны:

Life: +375 25 978-71-29

МТС: +375 33 631-72-56

При заказе ссылайтесь на портал Maxi.by
Вы хотите не просто быть в тренде, но и контролировать свою физическую активность? Внимание! Не упустите свой шанс купить шагомеры прямо сейчас по специальной цене!
Компания "МАПАГРУПП" является официальным представителем всемирно известного производителя строительных материалов Mapei на территории Республики Беларусь.
Компания "Самый лучший юрист" оказывает услуги по регистрации и ликвидации предприятия (и с инвестициями), регистрации и ликвидации ИП, ведению бизнеса, лицензированию.
Мы – станция техобслуживания, способная осуществить ремонт любой сложности всех систем грузовиков, микроавтобусов, а также легковых автомашин. Услуги СТО "Никелия" включают в себя полный комплекс услуг, необходимый для любого автомобиля.
Семинары Андрея Иванова - ваш ключ к успеху!
Андрей Иванов – уникальный бизнес-тренер, бизнес-консультант, мотивационный спикер с большим практическим опытом, автор множества практических методик по совершенствованию бизнеса, таких как мотивация персонала, подбор персонала, увеличение продаж, построение безупречного сервиса в сфере услуг и многих других!