Бизнес семинар – тренинг "Как увеличить продажи?"

Бизнес семинар – тренинг "Как увеличить продажи?"

17 июля 2013 г.


Адрес: г. Минск, метро "Институт Культуры", ул. Могилёвская, д. 2, корп. 2, конференц-зал Центра Медиации и Переговоров (вход со двора)


Стоимость участия в семинаре 650 000 р.

При регистрации до 13 июля 450 000 р. 

После прохождения семинара выдается сертификат!

Телефоны:

velcom +375 29 668-68-23 (с 9 до 19); МТС +375 29 735-59-68 (с 9 до 19)

 

 

 



 

"Результативные продажи и безупречный сервис: лучшие техники и инструменты"

 


Целевая аудитория: руководители отделов и департаментов продаж, ведущие специалисты по работе с клиентами, продавцы – консультанты фирменных салонов

         Семинар-тренинг направлен на выработку требуемых компетенций ведущих специалистов и управленцев служб продаж. На семинаре продажи рассмотрены как управляемый процесс, на который оказывает влияние целая группа факторов – это правильная и своевременная подготовка инфраструктуры,  техническая и коммуникативная подготовка специалистов, наличие стандартов обслуживания, наличие операционного управления и подготовленного менеджмента, уровень организационной культуры и наставничество.

         

 

В результате обучения участники семинара, смогут повысить свою эффективность и увеличить объемы продаж своих товаров, научатся понимать суть ценного конечного продукта предоставляемого покупателю, смогут самостоятельно организовывать и оптимизировать систему управления продажами действующую на предприятия, а также повысят свои коммуникативные способности в области выяснения потребностей, научатся эффективному самоуправлению, освоят правильную презентацию товаров и аргументацию в диалогах с покупателями, освоят приемы убеждения, преодоления возражений и эффективную методику защиты от манипуляций и разрешения конфликтов.  
 

Мастер-класс. Безупречный отдел продаж


        Раздел 1. Профессиональная коммуникационная подготовка менеджеров и специалистов служб продаж

1.1.    Ценный конечный продукт. Продажи и сервис
       

Базовые требования к личности и профессиональным компетенциям современного менеджера и специалистов отдела продаж. Понятие ценного конечного продукта для покупателя. Разница свойств товара и действительных потребностей покупателя. Способы эффективного выяснения потребностей. Эффективная методика постановки "открытых" вопросов. Коммуникационная подготовка продавца - консультанта (особенности вербальных и невербальных коммуникаций, искусство убеждать, приемы скрытого управления). Техническая подготовка продавца - консультанта. Три типа сервисных систем, как правильно выбрать свою систему? Сервисная техника "признательной коммуникации".

1.2.  Эмоционально – психологические приемы продаж. Манипуляции и конфликты

       Психологический портрет эффективного продавца - консультанта. Разница логической и эмоциональной аргументации товаров, методика поиска "эмоциональной кнопки" покупателя. Модель скрытого управления человеком на основе манипулирования. Основные приемы манипулирования и методика эффективных контрманипуляций. Теория маски. Когда "зовут менеджера"? Приемы цивилизованного влияния и техника защиты от манипуляций. Правило LAST. Искусство управления конфликтами. Использование конфликтов для развития организации. Личность менеджера, как ключевой фактор бесконфликтной среды. Отдел продаж, как особо стрессовая среда. Стресс в продажах, как следствие организационных ошибок и неверного мышления. Эффективные беззатратные методики личностного и коллективного антистресса.

          Раздел 2. Управление продажами. Организационная культура, операционный  менеджмент в продажах. Техники и инструменты

        2.1. Настрой продавцов и менеджеров. Формирование социально –  психологического климата успеха

Патриархальные (авторитарные) и  органичные системы управления персоналом в отделах продаж. Методика эффективных межличностных коммуникаций в операционной системе управления. Построение конструктивных взаимоотношений менеджеров, исполнителей и покупателей (преодоление безволия, вседозволенности, хамства, безразличия и т.д.). Ключевая роль нравственной (совестливой) составляющей в управлении персоналом отдела продаж, для достижения максимальной производительности сотрудников (секрет  "высоких" продаж).     Менеджер (администратор) зала и продавцы – как одна команда.

   2.2. Операционная модель управления продажами. Лучшие техники и инструменты

          Инструменты эффективного оперативно – тактического управления продажами.  Операционные личные планы. Установочные совещания. Оперативные контрольные формы. Чек – листы. Экста – бонусы. Стоп – лист. Правильная оценка достижений продавца. Обеспечение баланса между творческой инициативой и принятыми стандартами. Категории продавцов. Принципы администрирования продаж и принципы внутренне ненапряженного самоуправления в команде. Структурное и бесструктурное управление продажами.

Отзывы слушателей Семинар-тренинг "Безупречные продажи и сервис":

БОБЕР Геннадий Иванович, 80297202224, Bober-gena@mail.ru, директор ЧТПУИ “РКА УДАЧА”, “Очень понравилась система подачи и коррекции материала в процессе общения. Очень жаль, что мало времени. С удовольствием позадавал бы больше вопросов Андрею Аркадьевичу. Большое спасибо!”

БРОВКИН Сергей Викторович, 80333034888, contact@mirdada.com, директор ООО "Мирдада", "Спасибо. Очень понравилось! Отношения и информация очень важная для жизни и бизнеса".

ПАНАСИК Инна Викторовна, 80336204240, innapanasik@gmail.com, директор ЧТУПП "Доновенок Профи", "Все очень понравилось!"

ВОНОГРАДОВ Н.П., 80447667169, n.vinogradoff@gmail.com, ООО "МВК-БЕЛЕТРАЙ", "Понравилось, то что Ваша информация легко применяется на практике".

ДОЛБИК Евгений Сергеевич, 80292698136, tonnydok@mail.ru, ЧТУП "Веломаркет", "Понравилось все! Работают высококвалифицированные специалисты".

ПЕРЕВОЗНИКОВ Максим Валерьевич, 80296720898, info@velik.by, ЧТУП "Веломаркет", "Все очень понравилось. Особенно информация, подаваемая Андреем Ивановым".

ПРИБЫТКА Вадим Николаевич, 80296338352, vadim@viom.by, ОДО "Виомстрой", "Информативность, полезность, практическая применимость курса Андрея Иванова".

     Бизнес семинар - тренинг "Результативные продажи и безупречный сервис: лучшие техники и инструменты", пройдет в Минске 11 июля 2013 г.

     Если Вы работаете или планируете работать в сфере услуг, то Вы сможете научиться организовывать эффективное операционное управление,  и Ваш сервис станет действительно безупречным. Если Вы отвечаете за продажи, то Вы научитесь понимать ключевые методики устойчиво приводящие к результату в продажах и сможете применять их в своей практике.

Заполните форму регистрации:

 

Добавлено: 10 07 2013

Новость компании:
Сильная Компания - тренинги, семинары, мастер-классы

Управленческое творчество!

Бизнес-тренер Андрей Иванов – это именно тот человек, который вам нужен! Многолетний опыт консультанта по бизнесу, преподавания в различных бизнес-школах и проведения семинаров и тренингов для предпринимателей – все это является лучшим подтверждением компетентности и безупречной репутации.

Время работы: круглосуточно
Контактное лицо: Кирилл
Мобильные телефоны:

Life: +375 25 978-71-29

МТС: +375 33 631-72-56

При заказе ссылайтесь на портал Maxi.by
Косметология в Минске - самый широкий спектр услуг по разумным ценам. Маникюр, педикюр, различные виды ухода за телом и лицом и многое другое. Опытный мастер поможет вам быть красивым и здоровым человеком!
Наша компания занимается продажей компрессионного белья торговой марки Native в Республике Беларусь. Вашему вниманию предлагается широкий ассортимент качественных товаров первой необходимости для любых медицинских задач.
Мы – станция техобслуживания, способная осуществить ремонт любой сложности всех систем грузовиков, микроавтобусов, а также легковых автомашин. Услуги СТО "Никелия" включают в себя полный комплекс услуг, необходимый для любого автомобиля.
Компания "Самый лучший юрист" оказывает услуги по регистрации и ликвидации предприятия (и с инвестициями), регистрации и ликвидации ИП, ведению бизнеса, лицензированию.
Семинары Андрея Иванова - ваш ключ к успеху!
Андрей Иванов – уникальный бизнес-тренер, бизнес-консультант, мотивационный спикер с большим практическим опытом, автор множества практических методик по совершенствованию бизнеса, таких как мотивация персонала, подбор персонала, увеличение продаж, построение безупречного сервиса в сфере услуг и многих других!